Bij SWITCHBACK.cc willen we dat jij je goed voelt in elk stuk dat je draagt. Niet tevreden? Zit het niet lekker? Geen probleem. Je hebt 14 dagen om je item terug te sturen. Zonder stress, zonder gedoe.
Hoe werkt het?
Items kunnen alleen ongedragen, ongewassen en in originele staat, met alle labels eraan worden geretourneerd. Neem vooraf contact met ons op.
Wij nemen je aanvraag zo snel mogelijk in behandeling en sturen je de juiste instructies en het retouradres toe.
Geld terug
Zodra je retour bij ons binnen is en is goedgekeurd, storten we je geld terug binnen 10 werkdagen. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Retourneren zonder gedoe
We hopen natuurlijk dat je direct blij bent met je bestelling. Is dat toch niet het geval? Dan maken we het retourneren zo eenvoudig mogelijk. Hieronder lees je hoe het werkt.
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Je hebt 14 dagen vanaf de dag van ontvangst om je bestelling aan te melden voor retour. Zo heb je voldoende tijd om je shirt rustig te passen en te beoordelen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Meld je retour aan via info@switchbackcc.com. We sturen je vervolgens de retourinstructies en het juiste retouradres. Verpak het shirt zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en verstuur het met een verzendmethode inclusief Track & Trace.
Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Ja. De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening.
Kan ik mijn shirt omruilen voor een andere maat?
Omdat we werken met pre-orders en geen voorraad aanhouden, kunnen we niet garanderen dat een andere maat beschikbaar is. Wil je graag ruilen? Neem dan contact met ons op. We kijken graag samen naar de mogelijkheden.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten binnen 10 werkdagen terug. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Aan welke voorwaarden moet een retour voldoen?
Om een retour te kunnen accepteren, vragen we je het shirt terug te sturen in originele staat:
– Ongewassen.
– Ongedragen.
– Voorzien van alle originele labels.
Shirts die gebruikt, gewassen of beschadigd zijn, kunnen we helaas niet accepteren.